Malheureusement, je ne peux pas afficher de maquettes ici car la politique de confidentialité de la compagnie m'a empêché d'exporter les maquettes.
rôles chez PSP Investissements
Designer UX/UI principal pour toutes les initiatives numériques chez PSP, ce qui comprend le développement d'applications web internes.
Accompagnateur auprès des nombreux départements pour concevoir leur portail interne.
Membre du Comité d'accessibilité. Agir en tant qu'expert en accessibilité web pour toute initiative de design interne.
Formateur sur SharePoint et Microsoft Copilot
projetS Sélectionnés
Projet
Créer une meilleure communauté interne chez PSP et augmenter l'engagement des employés par la refonte complète de l'intranet.
Contexte
L'ancien intranet était construit sur une vieille plateforme qui n'était pas adaptative sur mobile, était technologiquement dépassée et ne permettait pas de promouvoir les objectifs et la mission de l'entreprise auprès de ses employés.
Selon un sondage interne, les employés souhaitaient avoir un intranet plus informatif et convivial qui leur permettrait d'être plus engagés et de renforcer ainsi leur sentiment d'appartenance.
Selon un sondage interne, les employés souhaitaient avoir un intranet plus informatif et convivial qui leur permettrait d'être plus engagés et de renforcer ainsi leur sentiment d'appartenance.
Mon processus pour ce projet
Recherche utilisateurs
Accompagné des intervenants du projet, j'ai défini les objectifs d'affaires et les besoins utilisateurs à l'aide d'un sondage envoyé à 400 employés.
Taxonomie des résultats
J'ai compilé, interprété et classé les réponses afin de regrouper les besoins par catégories. Cela a permis de prioriser les tâches ainsi que leur niveau de priorisation.
Création des personas
Basé sur les réponses, j'ai créé 5 personas afin que l'équipe puisse mieux voir les vrais besoins et canaliser leurs efforts.
Création de la carte du site
J'ai créé une carte du site de haut niveau ainsi qu'une navigation basées sur la catégorisation des résultats.
Création des premières maquettes
J'ai créé les premières maquettes dans Figma et les ai ensuite transposées dans SharePoint.
Touches finales
J'ai ajouté les images, des icônes et les couleurs au site SharePoint. Même si ce dernier est un environnement très peu flexible en termes de design, j'ai réussi avec quelques belles astuces, à faire oublier aux gens qu'il s'agissait d'un site SharePoint.
Tests utilisateurs
J'ai créé des missions précises à effectuer pour les testeurs sous observation. Cela a permis de tester la facilité d'accès à l'information sur l'intranet et le ressenti général.
Impact
D'après les commentaires des employés et les données analytiques, il n'y a aucune comparaison possible avec l'ancien intranet. On a constaté une augmentation massive de l'engagement, les gens sont mieux informés sur l'entreprise et chaque département valorise le fait d'avoir une présence plus forte à l'interne. L'intranet est maintenant devenu une pièce maîtresse dans la communauté de PSP.
Réflexion
La conception d'un intranet s'est avérée un peu plus compliquée que je ne le pensais, car chaque département a sa propre page et chacun d'entre eux est un client supplémentaire. Le nombre de personnes impliquées, et qui devaient l'être, était assez élevé. Nous voulions avoir le même format de page pour tous les départements, mais certains d'entre eux voulaient un modèle différent, nous avons donc dû faire des compromis.
Projet
Rendre l'évaluation des gestionnaires externes et de leurs portefeuilles plus conviviale, efficace et décentralisée.
Contexte
Les cadres supérieurs utilisaient un fichier Excel très complexe et alambiqué pour évaluer les gestionnaires externes et de leurs portefeuilles, et pour créer des fiches d'évaluation. La direction a décidé de convertir et de remanier ce fichier Excel pour en faire une application Web conviviale reliée à une base de données centrale.
Mon processus pour ce projet
Création des personas
À l'aide du client et du chef de projet, j'ai créé les personas et validé leurs besoins pour la nouvelle application.
Nouvelle architecture
J'ai mis plusieurs semaines pour analyser le fichier Excel complexe et en faire une nouvelle architecture. Plusieurs sections et pages ont été fusionnées, scindées ou regroupées logiquement selon les besoins des utilisateurs.
Système de design et ébauches
J'ai créé le système de design ainsi que les premières ébauches dans Figma. J'ai travaillé en étroite collaboration avec les développeurs.
Design final
Après la validation du client des premières ébauches, j'ai créé le design final des maquettes que j'ai remis aux développeurs.
Tests utilisateurs
Je n'ai pas personnellement participé aux tests utilisateurs car je n'avais pas accès directement au client, mais le chef de projet a su prendre bonne note des commentaires du client. J'ai apporté quelques légères modifications afin de répondre de façon optimale aux besoins du client.
Impact
Seulement à la vue des maquettes, les clients ont instantanément constaté la valeur et le côté convivial de l'application. Le projet final a été une grande réussite. Il a permis aux cadres d'accélérer le processus d'évaluation et de travailler dans un environnement beaucoup plus convivial.
Réflexion
Le fait d'avoir eu le fichier Excel comme point de départ et de référence s'est avéré extrêmement utile, car je pouvais voir la logique de l'ensemble du fichier et des feuilles sans demander l'avis du client. C'était comme si j'avais eu un plan pour l'ensemble du projet. J'ai également beaucoup aimé créer le système de conception à partir de zéro et diriger tous les efforts UX/UI. J'ai travaillé avec des développeurs internes, des chefs de produit et des clients.
Autres projets
