Pourquoi entreprendre ce projet? Définition claire de la valeur du projet et des objectifs d’affaires
Ateliers avec les utilisateurs et recherche utilisateurs
Conception visuelle de haut niveau de l'histoire générale (storyboard) et du parcours utilisateur
Création des personas
Rédaction UX. Rédiger tout texte en language clair et adapté pour susciter les comportements souhaités.
Application des concepts de la science cognitive pour une expérience optimale
